Videohelp.me

든든한 영상 서포터

고객의 화면을 직접보고 고품질 영상 상담을 진행하는 Videohelp.me

PC나 스마트폰만 있으면 언제든지 videohelp.me에 접속하여 비대면 영상 상담을 진행할 수 있어 긴급 상황이나 사고 현장 등에서도 고객의 시점을 직접보고 대처 할 수 있습니다.

단순 제품의 오작동 혹은 프로그램 오류라면 고객의 스마트폰 화면으로 문제점을 발견 후 개선이 가능해 시간을 절약할 수 있으며 상황을 쉽게 이해하고 대처법을 설명할 수 있습니다.

- 실시간, 양뱡향 Video 원격지원

- 정확한 위치정보 및 영상으로 현장상황 확인

- 실시간 영상에 AR pen 기능 활용 효율적 소통

- 현장 영상을 관련기관 및 전문가에게 실시간 중계

- URL 링크 생성 및 발송 : SMS를 통한 URL 발송 등

- 다양한 영상 접속 모드 선택 : 단뱡향 영상 접속 / 양방향 영상 접속 등

- 상담 영상 녹화 및 화면 캡처 : 필요시 상담 영상 녹화 및 저장 기능 등

- Multi-party Broadcasting : 상담 영상을 실시간으로 생중계 가능 등

- 화면, 화이트 보드, 영상 공유 : 원활한 상담을 위해 실시간 영상 이외에

화이트 보드 등 공유 가능

- AR Pen, Pointer, 실시간 채팅 가능 : AR Pen 기능을 활용하여 보다

효율적인 소통 지원

- 위치 정보 요청 : 영상 통화 중 상대방 위치 정보 요청 가능

- 다중 화면 전송 및 손쉬운 화면 이동 / 전환 : 단방향 및 양방향으로

선택적 영상 전송